Ultimo aggiornamento: 1 dicembre 2024
Informativa sulla Privacy
1. Disposizioni generali
Questa Informativa sulla Privacy descrive come AI Swiss Group ("noi", "nostro" o "Società") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del nostro sito web aiswissgroup.ch ("Sito").
Rispettiamo i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea e della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).
2. Titolare del trattamento
AI Swiss Group
Ruhsitzstrasse 29
9000 St. Gallen, Svizzera
Email: privacy@aiswissgroup.ch
3. Quali dati raccogliamo
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
• Dati di contatto: nome, email, numero di telefono, nome dell'azienda
• Dati delle richieste: informazioni fornite tramite moduli di contatto
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di visita del sito
• Cookies: dati raccolti tramite file cookie (vedi sezione Cookies)
4. Finalità del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
• Rispondere alle tue richieste e fornire informazioni sui servizi
• Adempiere agli obblighi contrattuali
• Migliorare il nostro sito e i nostri servizi
• Inviare comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso)
• Rispettare gli obblighi legali
5. Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i tuoi dati sulle seguenti basi giuridiche:
• Consenso: quando accetti esplicitamente il trattamento (es. iscrizione alla newsletter)
• Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza
• Obblighi legali: quando siamo tenuti per legge a conservare i dati
6. Trasferimento dati a terzi
Non vendiamo né trasferiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing. Possiamo trasferire dati a:
• Fornitori di servizi che ci assistono nelle operazioni (hosting, analytics)
• Autorità governative su richiesta legale
• Nell'ambito di transazioni aziendali (fusione, acquisizione)
Tutti i nostri fornitori di servizi sono tenuti a rispettare il GDPR e firmano accordi sul trattamento dei dati (DPA).
7. Trasferimento internazionale dei dati
I dati sono conservati su server in Svizzera e nell'Unione Europea. Se i dati vengono trasferiti al di fuori dell'UE/Svizzera, garantiamo un livello di protezione adeguato attraverso Clausole Contrattuali Standard (SCC) o decisioni di adeguatezza.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa, o come richiesto dalla legge:
• Dati dei clienti: durata del contratto + 10 anni
• Dati dei moduli di contatto: 2 anni
• Dati analytics: 26 mesi
9. I tuoi diritti
Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
• Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato leggibile da macchina
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso dato in qualsiasi momento
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci: privacy@aiswissgroup.ch
10. Cookies
Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare l'esperienza utente. Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:
• Necessari: per il funzionamento del sito (sessione, lingua)
• Analitici: per comprendere l'utilizzo del sito
Puoi gestire le impostazioni dei cookie nel tuo browser o tramite il nostro banner di consenso.
11. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:
• Crittografia dei dati in transito (TLS/SSL)
• Crittografia dei dati a riposo
• Controllo degli accessi e autenticazione
• Backup regolare
• Monitoraggio della sicurezza
12. Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy. Le modifiche significative saranno comunicate tramite il sito o via email. Consigliamo di controllare periodicamente questa pagina.
13. Contatti e reclami
Se hai domande sulla nostra informativa sulla privacy o vuoi presentare un reclamo, contattaci:
Email: privacy@aiswissgroup.ch
Indirizzo: AI Swiss Group, Ruhsitzstrasse 29, 9000 St. Gallen
Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo:
• Svizzera: IFPDT (Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza)
• UE: autorità di controllo del tuo paese di residenza