Allgemeini Gschäftsbedingige (AGB)

1.1 Diese AGB gelten für alle Offerten, Verträge und Leistungen der AI Swiss Group, namentlich Webentwicklung, Landingpages, Telegram-Bots und Mini Apps, KI-Assistenten, Automatisierung, Audits sowie Wartungs- und Support-Abonnemente. 1.2 Sie gelten ab dem Zeitpunkt, in dem der Kunde eine Offerte annimmt, einen Auftrag erteilt oder eine kostenpflichtige Leistung nutzt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie schriftlich akzeptiert haben. 1.3 Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen und Selbständigerwerbende. Ist der Kunde Konsument, gehen zwingende Konsumentenschutzbestimmungen diesen AGB vor.

2.1 Preise, Pakete und Lieferfristen auf unserer Website, einschliesslich Richtwerten wie «ab CHF 100» oder «in 24 Stunden», sind unverbindlich und stellen kein Angebot dar. 2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine individuelle schriftliche Offerte in Textform, einschliesslich E-Mail, annimmt oder wir einen Auftrag in Textform bestätigen. 2.3 Der Leistungsumfang ergibt sich ausschliesslich aus der vereinbarten Offerte bzw. Spezifikation. Nicht darin Aufgeführtes ist nicht geschuldet. Zusatzarbeiten bedürfen einer separaten Vereinbarung über Preis und Termin.

3.1 Wir sind in der Wahl von Methoden, Werkzeugen und Technologien frei, sofern die Offerte nichts anderes vorsieht. 3.2 Wir dürfen Subunternehmer und Drittdienstleister beiziehen. Für deren Leistung bleiben wir gegenüber dem Kunden verantwortlich. 3.3 Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als solche bezeichnet werden. Lieferfristen verlängern sich angemessen, wenn der Kunde mit seinen Mitwirkungspflichten (Ziff. 4) in Verzug ist oder Umstände ausserhalb unseres Einflussbereichs eintreten. 3.4 Sieht die Offerte Etappen oder Meilensteine vor, prüft der Kunde jedes Teilergebnis innert 10 Arbeitstagen und genehmigt es oder rügt Mängel in Textform. Erfolgt innert dieser Frist keine Meldung, gilt das Teilergebnis als genehmigt.

4.1 Der Kunde stellt rechtzeitig und unentgeltlich alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Texte, Bilder, Logos, Daten, Zugangsdaten, Domains, Hosting-Zugänge und Drittkonten bereit und benennt eine entscheidungsbefugte Ansprechperson. 4.2 Der Kunde sichert zu, dass die von ihm gelieferten Inhalte frei von Rechten Dritter sind, die der vereinbarten Nutzung entgegenstehen, und dass er über die nötigen Lizenzen für Bilder, Schriften, Texte und Marken verfügt. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter aus der Verletzung dieser Zusicherung frei. 4.3 Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, dürfen wir die Leistung aussetzen und bereits erbrachte Arbeiten in Rechnung stellen. Kosten für daraus entstehende Leerzeiten und Mehrfacharbeiten können zum jeweils gültigen Stundensatz verrechnet werden.

5.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Es wird keine Mehrwertsteuer erhoben: Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig registriert. 5.2 Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innert 10 Tagen rein netto zahlbar. 5.3 Projektarbeiten werden nach Meilensteinen fakturiert. Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird bei Vertragsschluss eine Anzahlung von 50% fällig; die Arbeit beginnt mit deren Eingang. 5.4 Abonnemente und Support-Pakete werden monatlich im Voraus fakturiert. 5.5 Drittkosten — Domains, Hosting, Lizenzen, API- und Modellnutzungsgebühren, kostenpflichtige Plugins, Werbebudgets — trägt der Kunde und sind in unseren Preisen nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. 5.6 Bei Verzug des Kunden können wir einen Verzugszins von 5% p.a. (Art. 104 OR) verlangen, Leistungen einschliesslich Hosting und Support nach vorheriger Mahnung aussetzen und die Herausgabe noch nicht bezahlter Ergebnisse zurückbehalten.

6.1 Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde den Quellcode, die Dokumentation und die Zugangsdaten der eigens für ihn erstellten Ergebnisse sowie ein ausschliessliches, übertragbares, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht, soweit gesetzlich zulässig. Ein Vendor-Lock-in besteht nicht. 6.2 Von Ziff. 6.1 ausgenommen sind unsere vorbestehenden Komponenten, Bibliotheken, Vorlagen, Frameworks und Werkzeuge sowie Software Dritter und Open-Source-Software. Daran erhält der Kunde ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Zwecke des Projekts; Open-Source-Komponenten unterstehen weiterhin ihren jeweiligen Lizenzen, die der Kunde einzuhalten verpflichtet ist. 6.3 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei uns. 6.4 Wir dürfen den Kunden nennen und das Projekt öffentlich als Referenz zeigen, einschliesslich Screenshots. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen.

7.1 Wir gewährleisten, dass die Ergebnisse im Zeitpunkt der Übergabe der vereinbarten Spezifikation im Wesentlichen entsprechen. 7.2 Der Kunde prüft die Ergebnisse bei Übergabe und rügt Mängel unverzüglich in Textform, spätestens innert 30 Tagen. Rechtzeitig gerügte Mängel beheben wir innert angemessener Frist durch Nachbesserung. Scheitert die Nachbesserung zweimal, kann der Kunde den Preis mindern oder bei wesentlichen Mängeln vom betroffenen Vertragsteil zurücktreten. 7.3 Keine Gewährleistung besteht für: Mängel durch Änderungen, die der Kunde oder Dritte am Ergebnis vornehmen; unsachgemässe Bedienung; Ausfälle, Änderungen oder Einstellung von Diensten und APIs Dritter; Ergebnisse, die von Ranking-, Reichweiten- oder Werbesystemen Dritter abhängen; sowie Ausgaben von KI-Modellen, die probabilistisch sind und vor produktivem Einsatz einer menschlichen Prüfung bedürfen. 7.4 Wir gewährleisten weder einen unterbruchs- oder fehlerfreien Betrieb noch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, eine Suchmaschinenposition, ein Besuchervolumen oder eine Anzahl Anfragen.

8.1 Für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden haften wir unbeschränkt. Ein Ausschluss dieser Haftung wäre nach Art. 100 Abs. 1 OR nichtig. 8.2 Im Übrigen ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, insgesamt höchstens auf die Vergütung, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis unter dem betroffenen Vertrag bezahlt hat. 8.3 Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Datenverlust und Ansprüche Dritter ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. 8.4 Für eigene Datensicherungen ist der Kunde selbst verantwortlich, sofern mit uns kein Backup-Service ausdrücklich vereinbart wurde.

9.1 Beide Parteien behandeln alle als vertraulich bezeichneten oder erkennbar vertraulichen Geschäfts- und technischen Informationen der anderen Partei vertraulich, verwenden sie nur für Vertragszwecke und geben sie ausser an gleichwertig verpflichtete Mitarbeitende und Subunternehmer nicht an Dritte weiter. 9.2 Diese Pflicht besteht drei Jahre über das Vertragsende hinaus. Eine separat abgeschlossene Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) geht vor.

10.1 Jede Partei hält das anwendbare Datenschutzrecht ein. Wie wir Personendaten bearbeiten, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. 10.2 Soweit wir Personendaten im Auftrag des Kunden bearbeiten, ist der Kunde Verantwortlicher und wir sind Auftragsbearbeiter. In diesem Fall schliessen die Parteien einen Auftragsbearbeitungsvertrag ab, der Vertragsbestandteil bildet.

11.1 Support- und Abonnementsleistungen laufen für die vereinbarte Mindestdauer und verlängern sich automatisch um dieselbe Dauer, sofern sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende einer Abrechnungsperiode gekündigt werden. 11.2 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten. 11.3 Bei Vertragsende übergeben wir die den Kunden betreffenden Daten, den Quellcode und die Zugangsdaten innert 30 Tagen, sofern alle Rechnungen beglichen sind. Migrationsunterstützung, die über die blosse Übergabe hinausgeht, ist kostenpflichtig.

Keine Partei haftet für Ausfälle infolge von Ereignissen ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs, namentlich Störungen bei Vorleistungsanbietern, Netzbetreibern, Cloud- und KI-Plattformen, behördliche Massnahmen und Naturereignisse. Betroffene Pflichten ruhen für die Dauer des Ereignisses.

Wir können diese AGB für laufende Leistungen mit einer Frist von 30 Tagen in Textform ändern. Widerspricht der Kunde innert dieser Frist, läuft der Vertrag bis zum nächsten ordentlichen Kündigungstermin zu den bisherigen Bedingungen weiter.

14.1 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. 14.2 Ist oder wird eine Bestimmung ungültig, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige Bestimmung wird durch diejenige ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. 14.3 Der Kunde darf Forderungen aus diesem Vertrag nur mit unserer schriftlichen Zustimmung abtreten. 14.4 Diese AGB unterstehen dem schweizerischen materiellen Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts (CISG). 14.5 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist St. Gallen, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumenten, bleiben vorbehalten.